Mi is tulajdonképpen egy CRM rendszer?

CRM rendszer a vállalatok számára

CRM rendszer a vállalatok számára

A vezetői információs rendszerek szerepe egyre nagyobb lesz a világ minden pontján, így egyetlen cégnek sem szabad szó nélkül elmenni mellette. Aki teheti, közelebbről is ismerje meg ezt a lehetőséget és alkalomadtán éljen is vele! A CRM rendszer fogalmának megismerése mindennél fontosabb, hiszen sokan még mindig nem tudják, hogy mi a különbség a CRM, valamint az ERP rendszerek között, így keverik is ezeket. Röviden úgy írható le a különbség, hogy az ERP egy integrált vállalatirányítási rendszer, aminek része lehet a CRM rendszer is, ami egy külön moduljaként működhet, de ettől teljesen függetlenül is működhet.

 

A CRM kategóriába olyan szoftverek sorolhatóak, amelyek az ügyfélkapcsolatok kezeléséért felelősek. A legfontosabb cél az, hogy fejlesszék a kommunikációt a cég és ennek ügyfelei, partnerei, vásárlói között. Az ideális, amikor a CRM rendszer mindenegyes adatot képes egy helyen kezelni, ezek alapján pedig képes más tevékenységeket is nyomon követni, így számos hasznos következtetést le lehet vonni.

Print Friendly, PDF & Email

A weboldal használatának folytatásával Ön elfogadja a cookie-k használatát További információk

A cookie beállítások ezen a weboldalon "cookie-k engedélyezve" beállításon vannak, hogy a lehető legjobb böngészési élményt nyújthassuk Önnek. Ha Ön folytatja ennek a weboldalnak a használatát anélkül, hogy megváltoztatná a cookie beállításokat, vagy az alábbi "Elfogadom" gombra kattint, akkor Ön hozzájárul a fentiekhez.

Bezárás